2010年，由锡山经济技术开发区服务外包产业园管理局承担的“服务外包服务标准化试点”被江苏省质监局、江苏省发改委列为江苏省服务业标准化试点项目。2011年，为充分发挥试点的辐射带动作用，该项目升级为国家级“锡山产业园服务业标准化试点”。在省、市、区质监部门和锡山区政府、锡山经济技术开发区管委会的关心支持下，该试点项目紧紧围绕目标任务的总体要求，精心组织，强力推进，务求实效，探索出了一条实施服务标准化，建设服务型园区的成功之路。通过几年的标准化试点建设，有力促进了园区行业核心竞争力的明显提升，试点工作各项目标任务全面完成。

　　考评组经过综合考核，一致认为，试点单位较好地 完成了预期目标任务，综合得分优秀。考评组同时要求试点单位在取得良好成效的基础上，对照国家标准要求继续完善并有效运行标准体系，进一步规范服务行为，加大宣传力度，增强品牌效应，继续以服务外包标准化试点项目为契机，实现标准与管理服务的良性循环互动，不断提高服务能力和水平。

　　长期以来，锡山区顺应全球服务产业的发展机遇和区域经济结构变革的客观要求，将服务外包产业作为产业结构转型升级的主要依托和地方经济发展的重要驱动。同时，以标准化工作为有力抓手，注重标准化工作与服务产业的双向同步互动，加强以服务产业促进标准建设，以标准工作推动服务产业升级，有力促进了锡山区服务产业和技术标准战略的快速有序发展。  

　　（朱成忠）