多年来,固定电话运营商每月都会向消费者收取一定的基本月租费,即使消费者不使用也照样收取。北京市消费者协会近期开展的一项电信资费民意调查显示,91.82%的消费者认为固定电话收取基本月租费不合理。
北京市消协认为,固定电话基本月租费下调具备可行性。固定电话的基本月租费和本地网营业区内通话费长期实行政府定价。其中,北京市执行的是固话基本月租费21.6元,首3分钟0.22元,以后每分钟标准为0.11元,这一标准已实施近10年。随着电信技术的成熟与普及,规模效应的形成,电信运营企业经营固定电话的平均成本也随之大幅下降,而固定电话基本月租费用并没有体现这一趋势。从成本降低和社会公平角度讲,降低固定电话的基本月租费理所当然。
北京市消协指出,电信企业降低固定电话资费也会从中受益。2010年1至7月,全国固定电话用户累计减少997.4万户,用户总体降至30375.7万户。而降低固定电话基本月租费可挽回部分流失的固网用户,并促进人们对电信业务更多消费。
目前,电信运营商在回应固定电话月租费的合理性时,往往称其为“国际惯例”。北京市消协指出,运营商对所谓“国际惯例”不应做有选择移植。据了解,美国、英国等一些发达国家虽然也收取固话基本月租费,但会给予消费者非常优惠的补偿,如可享受免费拨打市话等服务。