近日，全国铁路正式实施新列车运行图。配合暑运大客流，作为重要枢纽的无锡东站也以一系列“焕新升级”的环境与服务，热情迎接每一位旅客的到来。

　　管理升级，暖心服务再添新亮点

　　无锡东站以精细化管理和人性化服务为核心，推出多项“内外大联动”的创新举措：设立“退役军人服务驿站”，为旅客提供行李搬运、医疗救助等贴心志愿服务；开通特殊旅客绿色通道，优化站区引导与遗失物品寻找服务，让出行更无忧。同时，严查非法营运、规范市容秩序，升级停车管理，保障交通畅通，全力打造安全、有序、温暖的站区环境。

　　设施升级，安全便捷双提升

　　站区的导向标识系统也迎来了全面“出新”。不仅更新了传统标牌，更创新引入了投影等现代化导向形式，构建起立体化、全方位的客流引导体系，大大提升了旅客在站内的通勤效率和寻路体验。拆除旅客出站口铁马，辅以地面投影指示，让出站行人动线更为方便顺畅，接站市民也更容易在第一时间与到锡亲朋相逢。无锡东站全新装配式公厕正式亮相。公厕占地150平方米，位于出站口核心区域，兼具美观与实用性。配备智能监控屏、满意度调查设备、取纸机及24小时热水洗手台，内部设有22个厕位（含第三卫生间）及新风系统，确保洁净舒适。外围还贴心配置休闲座椅和绿化景观，让旅客短暂休憩更舒心。为保障旅客出行安全与便捷，城管部门对无锡东站配套的13台老旧电梯进行了全面的升级和更换，让垂直交通更可靠。

　　网约车服务，打造“司机之家”

　　城管部门将站区负一层停车场A—B区精心打造为网约车专属“蓄车池”，提供约160个停车泊位。通过设置电子围栏，该蓄车池成为无锡东站网约车订单的唯一出发接单区，并实现了电信、移动等网络信号全覆盖，保障接单顺畅。蓄车池区域贴心配套了卫生间、饮用热水、自动售卖机、自助洗车设施以及“司机之家”餐饮服务，切实解决司机等候时的基本需求。更令人期待的是，充电桩和更完善的自助洗车项目也将在后期配套建设，致力于为网约车司机提供更全面、更便利的服务支持。

　　出租车管理，将迈向智能化

　　针对出租车候客区容量不足、高峰期造成周边道路拥堵的问题，城管部门对公交场站负一楼的出租车候客区进行了智能化升级改造。摒弃传统的首尾相连排队模式，改造为“停车入位、智能叫号”的先进模式。出租车进入场站道闸后，系统根据入场时间顺序自动分配泊位并叫号进入候客区。新模式启用后，负一楼候客区容量大幅提升至约220辆。同时，在一楼停车场额外规划了50个集中泊位供出租车使用，整体容纳能力显著提升。此举将有效解决高峰期出租车在翠山路、兴吴路排队临停造成的交通压力问题，提升站区周边道路通行效率。目前主体设备采购已完成，（下转第2版）　　（上接第1版）智能化软件平台同步开发中，预计将于8月调试后正式投入使用。南下沉广场老化木平台改造工程已启动（目前基础已完工），将更换为防火防滑的道板砖。这一改造将彻底消除因落叶堆积引发的火灾安全隐患，为市民和旅客提供更安全的休闲空间。

　　“治水”有方，告别积水困扰

　　针对丹山路（高铁铁路下）及无锡东站北广场地上停车场区域存在的积水问题，由城管部门协同建设部门在丹山路东侧绿化带内新建了一座现代化雨水泵站。该泵站创新采用“重力流+压力流”智能切换模式：当水位低于2.7米时，雨水通过重力流直接排入大成路新建的D1350雨水主管；当水位超过2.7米（如遇强降雨），泵站自动启动，以压力流方式快速排水。同时，将积水段的雨水管道和停车场改造后的雨水边沟统一接入该新系统，形成高效集排网络。目前泵站已通过验收并稳定运行，有效解决了该区域的积水难题。针对南落客平台积水问题，城管部门实施了排水改造工程，巧妙连接了雨棚下水系统，并新增了横向排水管实现雨水直排，显著提升了平台的排水能力，让旅客上下车更安心。

　　未来，锡山区将继续关注站区发展需求，持续优化管理服务，打造更高品质的出行环境。（锡 融）